Conditions Générales de Vente
Identification de l’entreprise
Delphine Wilmot
Sophrologue diplômée– Prestations de sophrologie en visioconférence
Adresse : 30900 Nîmes-France
SIRET : 80930109600016
Email : dw.sophrologie@gmail.com
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de sophrologie proposées en ligne (visioconférence) par Delphine Wilmot, à destination de particuliers.
Prestations proposées
Séances collectives ou ateliers (selon calendrier indiqué).
Programmes d’accompagnement 10 séances (si applicable).
Réservation et paiement
Les séances sont réservées via mon site internet lien Google Calendar.
La réservation est validée uniquement après paiement.
Les paiements s’effectuent par Paypal.
Prix
Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI ).
Le prix applicable est celui en vigueur au jour de la réservation.
Annulation et report
Toute annulation par le client doit être notifiée au maximum 24h00 avant la séance pour un report.
En cas d’annulation tardive ou d’absence, la séance pourra dans le cadre de l'accompagnement de 10 séances être reportéreportée dans un délais de 3 mois à compter de la date de la première séance.
En cas d’empêchement du sophrologue, la séance sera reportée ou remboursée intégralement.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées ou déjà programmées à une date précise (séances planifiées).
Obligations techniques du client
Le client doit disposer d’une connexion internet stable et du matériel nécessaire (ordinateur, tablette ou smartphone, webcam, micro).
En cas de problème technique du côté du client empêchant la réalisation de la séance, celle-ci ne pourra pas être remboursée.
Responsabilité et limites
La sophrologue s’engage à fournir une prestation de qualité, dans le respect de sa déontologie professionnelle.
La sophrologie est une méthode d’accompagnement au mieux-être et ne se substitue en aucun cas à un traitement médical ou suivi psychologique.
Confidentialité et protection des données
Les informations personnelles du client sont confidentielles et utilisées uniquement dans le cadre des séances.
Le sophrologue s’engage à respecter la réglementation RGPD.
Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le client est invité à rechercher une solution amiable avec le sophrologue.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du professionnel.